Aplicativo Copel Telecom: você já baixou?

O que você acha de ter todas as informações sobre sua conta de internet na palma da mão? Desenvolvemos um aplicativo que oferece praticidade para nossos clientes acessarem detalhes sobre sua internet de um jeito mais rápido e fácil.

Você acessa o aplicativo da Copel Telecom, com seu login e senha de cliente, e tem à disposição as seguintes funcionalidades:

Minha Conta

Confira informações básicas sobre a sua conta: velocidade do plano contratado, endereço, meio de pagamento e data de vencimento.

Atendimento via WhatsApp

Agora você pode fazer seu atendimento, tirar dúvidas e enviar sugestões pelo atendimento via WhatsApp, com ícone no aplicativo.

Consulta de Faturas

Aqui você acessa o histórico de suas faturas desde a contratação do plano Copel Telecom. Dessa forma, você consegue ter controle dos pagamentos realizados. Já as contas futuras são disponibilizadas em arquivo para visualização em PDF, com boleto para o pagamento online.

Consulta de gráfico de consumo de banda (ainda que sua internet seja sem franquia)

A internet da Copel Telecom não tem franquia, ou seja, o consumo de banda é ilimitado nos planos Copel Fibra. Mesmo assim, se quiser saber a quantidade de Gigabytes de download e upload que você utilizou, de acordo com o mês e o ano, basta consultar essa funcionalidade no aplicativo.

Editar dados cadastrais (endereço de e-mail e senha)

Por meio do aplicativo você também consegue alterar os seus dados cadastrais, sempre que quiser ou achar necessário. É só acessar a categoria Minha Conta e depois clicar em Editar dados para realizar a mudança do seu endereço de e-mail e senha.

Cancelamento de serviço
Abaixo das opções Editar Dados e Sair da minha conta, você também tem a opção Cancelar Serviço.

Diagnóstico de conexão e teste de velocidade

Pelo diagnóstico de conexão você consegue saber se há algum problema na sua rede. Logo que o diagnóstico é finalizado, você também consegue medir a velocidade da sua internet.

O teste de velocidade acontece através de um aplicativo externo, o Speed Test, que você também acessa pelo site da Copel Telecom e pode baixar no seu celular. Para verificar a qualidade real da sua conexão Copel Fibra, sugerimos que o teste seja feito com os cabos conectados ao modem.

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