Slack acusa o rival Microsoft Teams de prática anticompetitiva

A Slack Technologies, responsável pelo mensageiro corporativo Slack, anunciou nesta quarta-feira (22) o registro formal de uma denúncia contra a Microsoft por práticas anticompetitivas. A reclamação foi realizada para a Comissão Europeia, comitê da União Europeia que possui leis rígidas a respeito de concorrência de mercado.

De acordo com o Slack, a Microsoft cometeu uma ilegalidade ao integrar o seu próprio mensageiro corporativo, o Microsoft Teams, ao próprio serviço de edição de conteúdo e líder no setor, o pacote Office. Segundo a denúncia, essa união “força a instalação dele a milhões, bloqueia a sua remoção e esconde o verdadeiro custo aos consumidores empresariais”.

Como o consumidor recebe uma opção sem custos e já integrada, ele não vê necessidade de ir atrás de outro, o que impede a livre concorrência. A defesa afirma ainda que essa é também uma disputa de visões, sendo a companhia uma opção “aberta e flexível”, que ameaça com inovação uma gigante tradicional.

Passado que condena
Para reforçar a acusação, o Slack nota que o comportamento de criação forçada de um ecossistema de uma única empresa detentora de todos os serviços é uma “reversão a comportamentos passados”. Isso é uma referência à segunda metade da década de 1990, quando aconteceu a chamada guerra dos navegadores. Nesse período, a Microsoft criou o Internet Explorer e pré-instalou o programa de forma gratuita no seu sistema operacional, o Windows, acabando com a concorrência da época, especialmente o Netscape Navigator.

O Slack, uma das plataformas de comunicação e colaboração corporativas mais usadas do mundo, terá um app completamente remodelado para dispositivos Android. O atual app da companhia usa uma interface “burocrática”, e que dificulta a usabilidade. A nova interface será baseada em movimentos de deslizar para permitir a alternância entre as seções da plataforma de forma simples e prática.

Interface “de deslizar”
Embora o atual app do Slack para Android seja um quebra galho para quem precisa de mobilidade, a interface do aplicativo ainda traz a mesma abordagem de tantos outros, com um único menu, que concentra todas as seções e configurações da plataforma. Como um app de comunicação, essa, com certeza, não é uma interface nada prática.

A nova interface do Slack vai permitir que o usuário deslize para os lados, para alternar entre todas as seções: mensagens privadas, menções e “você”. Adicionalmente, uma barra inferior com o ícone para cada seção, permite que ela seja acessada diretamente, com um simples toque.

Há também a aba “Home”, que lista todos os canais e mensagens privadas em uso, para acesso rápido, além de um botão para a criação de uma nova mensagem.

Se o usuário deslizar para a direita, em qualquer uma das abas, uma barra lateral é aberta. Essa barra substitui o menu do app atual, e traz um alternador de equipes, as configurações do aplicativo e outras opções.

No painel à direita, é possível acessar o último canal ou chat usado. O movimento de deslizar facilita bastante a comunicação na nova interface do app, que será inaugurada na versão v20.05.10.0, a ser liberada na Play Store.

Por enquanto, as novidades ainda fazem parte da versão beta do app.

Por enquanto, a Microsoft não se pronunciou oficialmente sobre o caso. A União Europeia tem aplicado multas pesadas às gigantes da tecnologia por acusações similares, como aconteceu com a Google e pode ser o destino da Apple.

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